咨询单位与委托人的沟通按时间段可分为服务提供之前，服务过程中及服务实现后三个阶段，三个阶段沟通的目的和内容是相互联系但有些区别的。在服务过程中的沟通主要是由项目组来实现的，造价服务质量的水平如何，委托人、建设方是否满意服务质量就是在这个阶段体现出来的。

沟通的形式是多种的，但归纳起来可以划分为书面形式的沟通、会议形式的沟通、日常工作中的交流沟通等。